P12-011: Projekt 12: Schneller, transparenter und serviceorientiert: Digitale Verwaltung vorantreiben

Schneller, transparenter und serviceorientiert: Digitale Verwaltung vorantreiben

Wir treiben die Digitalisierung der Verwaltung voran – für mehr Service, höhere Transparenz
und schnellere Bearbeitungszeiten. Auf Basis von einheitlichen Arbeitsprozessen führen wir
die elektronische Aktenführung (eAkte) verbindlich ein. Dabei machen wir den Einsatz von
offener und freier Software sowie ressourcenschonender Informationstechnik (Green IT) bei
hoher IT-Sicherheit zum Standard. Die Bürger*innen können dann verschlüsselt mit allen
Berliner Behörden kommunizieren. Wie beim Onlinebanking sollen Verwaltungsverfahren komplett
online möglich sein. Dazu richten wir ein Bürgerservicekonto nach dem Vorbild des
Einheitlichen Ansprechpartners ein. Damit das alles klappt, braucht es einen CIO (Chief-
Information-Officer), der mit einem starken Lenkungsgremium die Zusammenarbeit zwischen
Senat und Bezirken steuert. Als Grundlage verabschieden wir ein Berliner E-Government-
Gesetz, das klare Regeln für die IT-Kompetenzen enthält.Dazu wollen wir klare Regeln für die IT-Kompetenzen im Berliner E-Government-Gesetz verankern. Die Mitarbeiter*innen der
Verwaltung wollen wir mit ihren Erfahrungen und Ideen bei der IT-Planung beteiligen. Ihnen
wird zukünftig mit einem modernen Arbeitsplatz das „Handwerkszeug“ für guten Service
bereitgestellt. So steigern wir die Wettbewerbsfähigkeit Berlins und sorgen für zufriedene
Kund*innen.